退換貨

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 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:

「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事

10511日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期

 

 >> 符合以下狀況可提供退/換貨

 

1.      運送中造成商品毀損

2.      商品或數量與原訂購單內容不符

3.      商品本身品質不良

 

有退/換貨需求時,請保持商品本體內外包裝、發票及所有附隨文件的完整性

切勿有任何缺漏或毀損,如商品符合以上三點敘述

請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。 


若非上述三點退貨原因造成原訂單金額未達購物免運費標準,本公司將收取每趟NT160 的運費損失

反之退/換貨是上述三種狀況,退回費用將由我司吸收。

退回商品待我們確認所附資料無短少及包裝未破損下,我們將於7~14個工作天退款至您所指定的銀行帳戶

請您再自行留意入帳時間,謝謝

 

>> 不符合退/換貨狀況


1.      已破壞原產品包裝(已開封)

2.      個人口感或料理方式問題

3.      無附回發票

4.      未依照保存方式導致產品不良

5.      未事先告知,直接退回商品者

 

以上五點我們將不列入可退/換貨範圍內

如客戶仍堅決在不符合退/換貨情況下退貨,我們將向您收取NT 160運費損失喔

 

退換貨方式:

1.      回派大鮮網站 =>點選會員中心 => 訂購紀錄 => 點選細節 =>下拉至底可點選要退貨的品項

2.      請於上班時間(08:30AM~17:30PM)主動聯繫客服 0903-206-533

 或來信至 echanceservice@gmail.com,我們將儘快協助您處理退貨事宜

 

如還有其他問題,可使用以下方式聯繫我們:

 

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l   上班時間週一至週五08:30AM~17:30PM 來電0903-206-533

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